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おいしかった三ツ星ファームをやめた理由。実際にあったトラブルも紹介

三ツ星ファームの注文はちょっと待ってください。

味はトップクラスにおいしいですが、営業がしつこかったり、解約方法がわかりづらいなどトラブルも多くあります。

宅食カップル

僕たちも56食注文したけど解約しました

この記事では、毎日宅配弁当を利用する僕たちが、三ツ星ファームをやめた理由トラブルにあった人の口コミを紹介します。

三ツ星ファームをやめた人たちはナッシュ(nosh)に乗り換えています。

ナッシュは1食あたり100円以上安く、営業電話ゼロ、解約方法もカンタンです。

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三ツ星ファームをやめた理由「運営会社がやばい」

僕たちが三ツ星ファームをやめた理由を一言でいうと、「運営会社がやばい」と感じたからです。

具体的には、以下の3つが不信感を持った要因です。

注文前の個人情報を利用した営業

三ツ星ファーム 個人情報
※この時点で情報抜かれています

三ツ星ファームは初回注文の入力を途中で中断させると、入力した個人情報を元に営業をかけてきます。

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僕たちのところにも
「まだ注文完了してませんよー」
ってメールが来たよ……

フォームを入力した時点で情報が収集される仕様になっているため、会員登録や注文をしてなくても営業電話やメールが来るようになります。

三ツ星ファーム 個人情報
引用:三ツ星ファーム公式サイト

個人情報の取り扱いについて」に”個人情報を取得し利用することがあります”という一文がありますが、はっきりいってかなり悪質な行為。

三ツ星ファームは冷凍弁当の中でもトップクラスのおいしさですが、倫理観のない営業方法のせいで多くのユーザーが離れているのが現状です。

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味はおいしいから、本当にもったいない……

営業電話が毎日かかってくる

三ツ星ファームは通常プランで定期注文していると、営業電話がかかってくるようになります

具体的には次のような内容です。

お得なプランにしませんか?
今より安く購入できますよ

具体的には「長期継続応援プラン」を勧めてきて、これは途中解約すると7,700円の違約金が発生する危険なプラン

しかもこの電話、連日かかってきます

三ツ星ファーム 営業電話
毎日かかってくる営業電話
宅食カップル

僕たちにも毎日電話が来たよ……

  • 初回注文時の個人情報の抜き取り
  • 何度もかかってくる営業電話

を経験したことによって、三ツ星ファームに対しての信用はガクッと落ちました。

解約方法が書かれていない

三ツ星ファームは解約方法が明記されていません

公式サイトのよくある質問で「解約」と検索しても、

  • 「定期プランの停止はできますか?」
  • 「アカウント削除について」

この2つだけ。

実際には、「定期プラン停止」と「アカウント削除」両方おこなって初めて解約となりますが、公式サイトにそのような記述は一切ありません

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いくらなんでも不親切過ぎる……

さらに、

  • 長期継続応援プラン
  • 冷凍庫プレゼントプラン

は、電話でしか解約できないという鬼仕様。

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しかもこの電話全然繋がらない

三ツ星ファームは「わざと解約しづらくなっているのでは?」と疑いたくなるほど分かりにくいため、解約手順を別記事で詳しく解説しています。

三ツ星ファームでよくあるトラブル事例

三ツ星ファームでよくあるトラブルの口コミをにて集めました。

登録してないのに電話がかかってくる

登録していないのに電話がかかってくるという口コミは非常に多くありました。

三ツ星ファームは、登録前のユーザーの個人情報を取得し、電話やメールで営業をかけてきます

横にスクロールできます

スクロールできます
宅食カップル

僕たちのところにも、登録前に広告メールが飛んできたよ

同じような口コミがかなり多いことから、途中で入力フォームを中断させた人全員に営業しているのではないかと思われます。

これらのことから、三ツ星ファームを利用するか迷っている場合は入力フォームに個人情報は入力しないほうが良いでしょう。

解約したいのに電話が繋がらない

解約電話が繋がらないという口コミもありました。

横にスクロールできます

スクロールできます

電話で解約しようとする場合、電話が繋がらなかったり強引な引き止めをされることがあるため、基本おすすめしません。

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解約は公式アプリがおおすめ!

解約は一部プラン*を除き公式アプリからも可能

やり方は以下の記事で詳しく解説しています。

  • 長期継続応援プランと冷凍庫プレゼントプランの解約は電話受付のみ

料金がわかりにくい

料金がわかりにくいという口コミもありました。

横にスクロールできます

スクロールできます

三ツ星ファームはプランやコースが複数あり、料金プランが複雑です。

その上、1食あたりの料金やキャンペーン価格ばかり表示しているため、総支払額がとてもわかりづらいのが特徴。

三ツ星ファーム 料金
引用:三ツ星ファーム公式サイト

一応、公式サイトには小さな文字で明記されています。

宅食カップル

これは悪意あるでしょ……

三ツ星ファームの料金プランについては別記事で詳しく解説しているので、気になる方はご覧ください。

【比較】三ツ星ファームをやめてナッシュに乗り換える人が多い理由

三ツ星ファームでうんざりした人たちはナッシュへ乗り換える人が多くいます。

その理由は次の4つ。

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料金が安い

料金の違い(税込み)
nosh
ナッシュ
6食:4,190円(698円/食)

8食:4,990円(623円/食)
10食:5,990円(599円/食)

20食:11,980円(599円/食)
三つ星ファーム
三ツ星ファーム
7食:6,272円(896円/食)

14食:11,032円(788円/食)

21食:14,280円(680円/食)

ナッシュは三ツ星ファームに比べ、1食あたり81円〜198円安いです。

宅配食は「サブスク」のため、毎月必ず費用が発生するもの。そのため、料金が安いことはとても重要です。

例えば、三ツ星ファームを1ヶ月に30食注文している場合、ナッシュに乗り換えると月額2,430円〜5,940円節約できます。

始めは三ツ星ファームを利用していた人も、コスパを考えてナッシュに乗り換える人は多くいます。

料金プランがわかりやすい

ナッシュの方が料金プランがわかりやすいという理由で乗り換える人も多くいます。

それもそのはず、三ツ星ファームはプランが3種類あるのに対して、ナッシュは1種類だけ。

プラン名料金コース
nosh
ナッシュ
①通常プラン6食:4,190円
8食:4,990円
10食:5,990円
20食:11,980円
三つ星ファーム
三ツ星
ファーム
①通常プラン7食:6,272円
14食:11,032円
21食:14,280円
②長期継続応援
プラン
14食:9,526円
21食:12,020円
③冷凍庫プレゼント
プラン
14食:9,526円
21食:12,020円

ナッシュは食数だけを決めればいいので、プランをどれにしようかあれこれ悩む必要がありません。

解約が簡単

解約方法に関しては、どちらもわかりにくいというのが正直な感想です。

ただし、ナッシュの方がまだ良心的で「解約手続き」をするだけで解約が完了します。

nosh
ナッシュ
三つ星ファーム
三ツ星ファーム
解約
手順
解約手続き

解約完了
プラン停止

アカウント削除

解約完了
ナッシュの解約手順(タップして開く→)
STEP
公式サイトの「サービスについて」をタップ
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト
STEP
「よくあるご質問」をタップ
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト
STEP
「はじめての方へ」をタップ
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト
STEP
「定期配送の解約について」をタップ
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト
STEP
「解約手続きはこちら」をタップ
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト
STEP
アンケートに回答し解約完了
ナッシュ 解約
引用:nosh公式サイト

ナッシュも解約ページまでがわかりづらいですが、解約手続きの案内がきちんとあります。

営業電話が来ない

ナッシュは営業電話やDMが一切来ません

また、三ツ星ファームと違って初回注文時に個人情報を収集し、営業をかけてくることもありません。

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僕たちも170食以上注文してきて、営業電話やDMは1回も来てない!

長期で利用するにあたり、「そのサービスは安心して利用できるか?」を考えることはとても重要です。

ナッシュは利用者に寄り添った企業なので、安心して利用できますよ。

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まとめ|三ツ星ファームはおいしいけどトラブルが多い

この記事では、僕たちが三ツ星ファームをやめた理由や、実際にトラブルにあった人の口コミを紹介しました。

僕たちがやめた理由は「運営会社への不信感」です。

  • 注文前の個人情報を利用した営業
  • 毎日かかってくる営業電話
  • 解約手順が公式サイトに未掲載

など、自分たちの利益を最優先したようなやり方に不信感を抱いてしまいました。

実際にで検索してみても、

  • 登録前に電話がかかってくる
  • 解約の電話が繋がらない
  • 料金プランがわかりにくい

などのマイナスな口コミが目立ちました。

ただ、三ツ星ファームは宅配弁当としてのクオリティはトップクラス

宅食カップル

僕たちも200食以上宅配食を食べてきたけど、三ツ星ファームが一番おいしかった!

営業のやり方が変わったら必ずまた利用したいサービスなので、今後に期待です。


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